ペットシッター&ペットホテルKuhのよくあるご質問

はい。
すべてのわんちゃん・ねこちゃんを安全にお預かりするために、はじめてご利用のお客さまには最新の混合ワクチン・狂犬病ワクチンの接種証明のご持参をお願いしております。
実物でも写真でのご提示でも、どちらでも大丈夫です。

緊急の場合は、最寄りの動物病院を受診させていただきます。
持病をもっている、または心配事がある場合には事前にお知らせください。
普段飲んでいる薬や健康管理の情報もお知らせください。
内容によって、お引き受けできない場合がございます。

ご安心ください。
Kuhのわんちゃんスペースには、複数のケージのほか、わんちゃん用の別室もご用意しております。
そのため、すべてのわんちゃんが必ずしも一緒に過ごすわけではなく、性格や相性、その日の様子に合わせて過ごし方を調整させていただきます。
他のわんちゃんが少し苦手な子や、落ち着いて過ごしたい子も、無理なく安心できる環境でお預かりいたしますので、ご不安な点がございましたら事前にお気軽にご相談ください。

はい。
お預かり中の様子を毎日写真や動画でお送りします。

2ヶ月前からご予約が可能です。
（お預かりできる頭数が決まっているので、お早めのご予約をおすすめしております。）

お預け・お迎えのお時間は、通常【10:00～19:00】の間でお願いしております。
また、下記の追加料金が発生いたしますが、ご希望でしたら何時でも対応は可能です。

はい。
料金内にお散歩は含まれていませんが、1回（30分）¥1,000のオプションで承ります。
ご希望の方は事前にお知らせください。
また、お散歩ではありませんが施設内の屋外ドッグランでのプレイタイムは料金に含まれております。
（天候により実施できない場合があります。）

もちろんです。
散歩という形ではなく対応させていただきますので、お預かり時にその旨お申し付けください。

はい。
見学ご希望の方はご連絡ください。

はい。
当店の建物内の駐車場をご利用いただけます。
（奥の車の出入りがあるので、送迎時以外の駐車はご遠慮ください。）

病気の内容や症状の程度によっては、お引き受けできる場合もございます。
ご予約前に、診断名・現在の症状・投薬の有無や方法・かかりつけの動物病院などを詳しくお伺いし、ペットの安全を最優先に検討いたします。

訪問時にいつもと様子が違う、食欲がない、下痢・嘔吐などの体調不良が見られた場合は、まず飼い主さまへすぐにご連絡いたします。
状況に応じて、事前にお伺いしているかかりつけの動物病院への連絡や受診のご相談を行い、飼い主さまのご判断を最優先に対応いたします。
緊急性が高いと判断した場合は、飼い主さまと連絡が取れない場合でも、事前に同意いただいた内容に基づき迅速に対応いたしますのでご安心ください。

基本的には同じご家庭のペットであれば複数頭のご依頼が可能です。
ただし、ペットの種類・年齢・性格・お世話内容によっては、安全面を考慮し頭数を調整させていただく場合がございます。
まずはお気軽にご相談ください。

はい。
基本的には飼い主さまがおでかけの際のお世話をさせていただくサービスですが、飼い主さまのお怪我など状況によってお受けできるケースもありますので、お困りの際はご相談ください。

はい。
普段食べ慣れている手作りご飯にも対応可能です。
事前打ち合わせの際に、保存方法・与え方・量・注意点などを詳しくお伺いし、できる限り普段と同じ環境でお世話いたします。